{"id":3611,"date":"2018-07-04T12:00:15","date_gmt":"2018-07-04T12:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/?p=3611"},"modified":"2022-04-13T15:27:15","modified_gmt":"2022-04-13T13:27:15","slug":"e-commerce-so-koennte-die-zukunft-aussehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/e-commerce-so-koennte-die-zukunft-aussehen\/","title":{"rendered":"E-Commerce: So k\u00f6nnte die Zukunft aussehen"},"content":{"rendered":"

Der E-Commerce-Handel w\u00e4chst best\u00e4ndig. Rund 2\/3<\/a> der Deutschen t\u00e4tigten 2016 Eink\u00e4ufe \u00fcber das Internet. In den kommenden Jahren werden immer mehr Menschen \u00fcber das Internet bestellen, das hei\u00dft: Es werden einige Ver\u00e4nderungen, Seiten des Angebots und der Nachfrage, auf uns zukommen. Unternehmer werden sich noch intensiver mit der Shop-Optimierung auseinandersetzen m\u00fcssen, um Konsumenten ein Online-Shopping Erfolgserlebnis zu garantieren (der Kunde will nicht von Fake Bewertungen beeinflusst werden und will im Vorhinein wissen ob das Kleidungsst\u00fcck passt).<\/p>\n

\"E-Commerce_1\"<\/a><\/p>\n

Diesen Fragen sollte man sich als Unternehmer stellen: Ist in den n\u00e4chsten Jahren ein station\u00e4rer Handel noch von Bedeutung? Wie sollte man seinen Online-Shop optimieren? Inspiration zur Beantwortung dieser Fragen k\u00f6nnen vielleicht diese f\u00fcnf Zukunftsszenarien zum Thema E-Commerce liefern.<\/p>\n

\"Trennlinie_K\u00fcnstliche<\/a><\/strong><\/h3>\n

1. K\u00fcnstliche Intelligenz im E-Commerce<\/strong><\/h3>\n

K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> ist aktuell ein inflation\u00e4r gebrauchtes Trendwort, welches allzu oft f\u00fcr einfache Algorithmen verwendet wird. Echte KI-Anwendungen, um Einkaufserlebnisse an individuelle Bed\u00fcrfnisse anzupassen oder Backend-Konzepte neu zu definieren, findet man nur vereinzelt bei fortgeschrittenen E-Commerce-Anwendungen.
\nBis KI zur Kernfunktionalit\u00e4t von Onlineshop-Anwendungen geh\u00f6rt vergehen noch zwei bis drei Jahre. Es gibt aber Vorreiter, zum Beispiel die deutsche Shopware AG: Deren \u201elernendes\u201c Backend reagiert auf h\u00e4ufig verwendete Tasks, sowie Reihenfolgen und passt die Verwaltungsoberfl\u00e4che dementsprechend an die jeweiligen Nutzungsgewohnheiten des Administrators an.<\/p>\n

 <\/p>\n

Auch im Frontend-Bereich steht das Thema \u201eIndividualisierung\u201c (durch verkn\u00fcpfte Daten, Anpassung von Farben, Oberfl\u00e4chengestaltung, Produktpr\u00e4sentation etc.) im Vordergrund. Man stelle sich ein Shop-Frontend vor, welches nach jedem Besuch anders aussieht, basierend auf meinen Bed\u00fcrfnissen, generiert aus der Datenverkn\u00fcpfung meiner gesamten Entscheidungen im t\u00e4glichen Leben. Die Systeme der Zukunft werden aufgrund von allumfassender Vernetzung des t\u00e4glichen Lebens erkennen, was ich warum und wieso, verwendet, gekauft, gesagt oder getan habe. Daraufhin werden die Daten abgeglichen und individuelle Empfehlungen \u00fcbermittelt. Ziel ist eine immens hohe Conversion-Rate, welche heutzutage f\u00fcr H\u00e4ndler noch als unvorstellbar gilt. Der Bereich E-Commerce wird unseren gesamten Alltag umfassen und in Zukunft wird der aktive Besuch einer Webseite oder mobilen App nicht mehr n\u00f6tig sein um digital einkaufen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Trennlinie_Social<\/a><\/h3>\n

2. Social Media: Verkn\u00fcpfung der Online- und Offline Daten<\/strong><\/h3>\n

Was in den n\u00e4chsten Jahren unter anderem f\u00fcr Facebook wichtig wird ist die Verkn\u00fcpfung der Onlinedaten und der Daten aus der \u201erealen Welt\u201c. Das kann man bereits in China bei Anbietern wie Alibaba<\/a> und Tencent<\/a> in einzelnen Gesch\u00e4ften erleben. Tencent hat mit WeChat<\/a> beispielsweise eine App im Portfolio, die nicht nur als Messenger App dient: man kann mit ihr News lesen, einkaufen, sich ausweisen, bezahlen und vieles mehr.<\/p>\n

Social Media mit zweidimensionalen Plattformabbildungen wird sich weiterentwickeln zu Virtual Reality Welten, woran sich auch die Werbung anpasst. Derzeit etabliert sich Virtual Reality vereinzelt mit immer g\u00fcnstigerer Hardware. Zu rechnen ist damit aber fr\u00fchestens in einem Jahrzehnt.<\/p>\n

Die gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr Social Media ist unter anderem die Konsolidierung und der Switch zur Social-Reality, wie es bereits Second Life versuchte und noch immer versucht. Das ist auch ein Grund, weshalb Facebook auf sein Oculus-Programm setzt, um den Markt nicht zu verlieren. Hier steckt weit mehr dahinter, als nur eine gute und g\u00fcnstige Virtual-Reality-Brille auf den Markt zu bringen. Die Zukunft im VR-Bereich vor allem in puncto E-Commerce ist umk\u00e4mpft und jeder der Big-Player hat Vor- und Nachteile, auf Basis des historisch bedingten Kerngesch\u00e4ftes.<\/p>\n

\"Trennlinie_Station\u00e4re<\/a><\/h3>\n

3. Station\u00e4rer Handel: Augmented Reality<\/strong><\/h3>\n

Auch der station\u00e4re Handel wird sich in Zukunft mehr zu einer \u201eErlebniswelt\u201c entwickeln. Augmented Reality wird rasant zunehmen, damit man auch von Zuhause aus Gesch\u00e4fte im virtuellen Raum betreten kann, um zum Beispiel Kleidungsst\u00fccke anzuprobieren. W\u00e4hrend der Verkauf online stattfindet, wird im station\u00e4ren Handel die Beziehung zum Kunden aufgebaut. Als Beispiel: Ein Online-Wollh\u00e4ndler betreibt ein Strickcaf\u00e9. Online verkauft er seine Wolle und im Strickcaf\u00e9 baut er sich eine Community auf.<\/p>\n

Dadurch, dass haupts\u00e4chlich online bestellt wird, ist der Kassenbereich \u00fcberfl\u00fcssig. Daten, welche online generiert werden, werden beim Einkaufen im Gesch\u00e4ft an den Kunden angepasst, um zum Beispiel virtuelle Zusammenstellungen von Kleidungen und Accessoires \u00fcber Bildschirme oder Hologramme zu zeigen. Der Check-Out erfolgt rein durch Verlassen des Gesch\u00e4ftes und wird nur noch ohne Bargeld erfolgen.<\/p>\n

\"Trennlinie_Blockchain\"<\/a><\/p>\n

4. Blockchain <\/strong><\/h3>\n

Auch wenn die Meisten Blockchain<\/a> haupts\u00e4chlich von Kryptow\u00e4hrungen kennen, ist dies nur ein Anwendungsmodell. Bei Blockchain-Anwendungen geht es um Dezentralisierung, womit verhindert wird, dass eine Instanz zu viel Kontrolle bekommt \u2013 so zumindest die allgemeine Auffassung. W\u00fcrde man Blockchain mit dieser Idee im E-Commerce anwenden, bedeutet dies, dass Hersteller und Konsumenten direkt ohne Zwischenh\u00e4ndler Gesch\u00e4fte abwickeln k\u00f6nnen. Dadurch sind Produkte bis zum Ursprung nachverfolgbar.<\/p>\n

Alternativ k\u00f6nnte es jedoch auch bedeuten, dass beispielsweise basierend auf SmartContracts<\/a> bei Zahlungsverzug der Miete, sich automatisch die Wohnungst\u00fcre sperrt oder Autos nicht mehr anspringen, weil die Leasingrate nicht gezahlt wurde. So k\u00f6nnte der dezentrale Ansatz und die Idee hinter der Blockchain schnell einen \u00fcblen Beigeschmack bekommen: Ist das wirklich die gemeinte Kausalit\u00e4t? Konzerne entwickeln zur eigenen Profitmaximierung und Kostenreduktion individuelle Blockchain-Anwendungen. Grunds\u00e4tzlich hat das Konzept der Blockchain ein enormes Potenzial und bietet unz\u00e4hlige Anwendungsm\u00f6glichkeiten, die unser t\u00e4gliches Leben und gerade unser Konsumverhalten erleichtern und die Welt weg vom Plattformgedanken f\u00fchren k\u00f6nnte. Die Zukunft wird zeigen, in welche Richtung hier der Trend geht.<\/p>\n

\"Trennlinie_Mobile<\/a><\/p>\n

5. Mobile-first gedachter Webshop<\/strong><\/h3>\n

Wenn wir von Shop-Optimierungen sprechen, ist es bereits unabdingbar, dass der Online-Shop nicht nur mobil verf\u00fcgbar, sondern auch mobil optisch ansprechbar und leicht bedienbar, sein sollte. Der Grund ist klar: Die meiste Zeit online verbringen wir mittlerweile mobil. Wenn man eine mobile App in Auftrag gibt, sollte man aber vorher bedenken: Nicht f\u00fcr jeden Shop ist eine eigene App von Vorteil, denn wenn sie nicht genug Mehrwert bietet, wird die App schnell zur Handyscreen-Leiche. Oft reicht ein mobile-first gestalteter Webshop, welcher sich selbst\u00e4ndig an die entsprechenden Ger\u00e4te (PC, Smartphone, \u2026) anpasst.<\/p>\n

Auch bei den Bezahlm\u00f6glichkeiten geht der Trend zu digitalen Zahlungsm\u00f6glichkeiten. In welcher Form auch immer, eine Weiterentwicklung findet st\u00e4ndig statt: mit der Smartwatch, dem Smartphone oder sonstigen NFC-L\u00f6sungen. In Zukunft werden wir hier mit Sicherheit oft verbl\u00fcfft werden, denn eines ist klar: Desto unkomplizierter die Zahlung ist, desto erfreulicher ist letztendlich das Einkaufserlebnis.<\/p>\n

\n

Welche Shop-Optimierungen soll man in den kommenden Jahren nicht verpassen?<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. Wichtig ist, dass der Shop mobile-first gedacht wird, wobei zu beachten ist, dass eine App nicht f\u00fcr jedes Unternehmen geeignet ist. Auch hier geht der Trend hin zur Progressive Web App (PWA).<\/li>\n
  2. Das Frontend einer Webseite soll m\u00f6glichst individuell auf die Vorlieben des einzelnen Konsumenten reagieren (Farben, Sortiment, usw.) Wichtig ist auch, Programmatic Advertising<\/a> in den Online- Marketing-Mix miteinzubeziehen.<\/li>\n
  3. Wahre \u201eConversion Killer\u201c sind komplizierte Checkout-Prozesse und fehlende oder gar technisch schlampig implementierte Zahlungsarten. Das sollte vermieden werden, denn im schlimmsten Fall f\u00fchren sie zum Abbruch des Kaufes.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Wie sich der E-Commerce Bereich in den Jahren ver\u00e4ndern wird und auf welche Trends wir uns noch freuen k\u00f6nnen, ist derzeit schwer abzusch\u00e4tzen. In einem k\u00f6nnen wir uns jedoch sicher sein: Je einfacher und unkomplizierter die Ver\u00e4nderungen f\u00fcr Anwender und Shop-Inhaber sind, desto beliebter werden diese sein und umso schneller auch adaptiert werden.<\/p>\n

    Willst du deinen Onlineshop auch mobil optimieren? Wenn du dich f\u00fcr App-Entwicklung<\/a> oder einen mobile-first gestalteten Webshop interessierst, beraten wir dich sehr gerne dabei, was f\u00fcr dein Unternehmen am sinnvollsten ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In den n\u00e4chsten Jahren kommen einige Ver\u00e4nderungen im E-Commerce auf uns zu. Projekt Manager Patrick Kulterer stellt euch f\u00fcnf Zukunftsszenarien vor.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":3644,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[381,14],"yoast_head":"\nE-Commerce: So k\u00f6nnte die Zukunft aussehen - ANEXIA Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In den n\u00e4chsten Jahren kommen einige Ver\u00e4nderungen im E-Commerce auf uns zu. 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