K\u00f6nntest du dich einmal kurz vorstellen: Wer bist du und was machst du bei der Anexia?<\/strong> Transition and Service Design: Da habe ich auch gleich ein paar Fragen dazu. Was macht deine Abteilung und was hei\u00dft \u00fcberhaupt Transition?<\/strong> Dadurch, dass wir doch eine gro\u00dfe Firma sind, braucht es jemanden der das Ganze ein bisschen koordiniert und das mach ich.<\/p><\/blockquote>\n Was sind deine Aufgabengebiete als Technical Leader Transition? <\/strong> Wie sieht da dein Arbeitsalltag aus?<\/strong> Euer Team ist \u00fcber viele Standorte verteilt. Viele von euch machen Homeoffice. Wie l\u00e4uft da die Kommunikation untereinander?<\/strong> Wie viele seid ihr im Team?<\/strong> Welche Ausbildung hast du gemacht?<\/strong> Du bist im Regensburger B\u00fcro. Wie lange gibt es das B\u00fcro schon und wie ist es zu dem Ableger von Anexia in Regensburg gekommen?<\/strong> Wie lange kann man dich also schon Anexia Mitarbeiter nennen?<\/strong> Wolltest du schon immer etwas im IT Bereich machen. Was war dein Traumberuf?<\/strong> Anfangs wollte ich mein Hobby nicht zum Beruf machen. Ich muss aber sagen, dass ich die Entscheidung keinen einzigen Tag bereue.<\/p><\/blockquote>\n Wie bist du dann auf eine Ausbildung in der IT gekommen?<\/strong> W\u00fcrdest du nochmal etwas im IT Bereich studieren oder einen anderen Bildungsweg einschlagen?<\/strong> Du wohnst in Bayern. Wolltest du auch einmal fortgehen oder sagst du: \u201eHier will ich nicht mehr weg.\u201c? Du hast drei Kinder, bist verheiratet und arbeitest Vollzeit. Welche Eigenschaften hast du als Familienvater gelernt, die du nun auch in deiner Arbeit gebrauchen kannst? Und was unternimmst du, wenn du nicht gerade im B\u00fcro bist? Hast du ein spezielles Hobby?<\/strong> Danke J\u00fcrgen f\u00fcr das nette Gespr\u00e4ch und ich w\u00fcnsche dir noch viel Spa\u00df auf dem Sommerfest. Du bist leidenschaftlicher Technik Geek und \u00fcberlegst dein Hobby zum Beruf zu machen? Dann Folge dem Beispiel von J\u00fcrgen und bewirb dich jetzt auf eine unserer offenen Stellen oder initiativ:<\/p>\n![\"Technical](\"https:\/\/anexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/JOR_Juergen_Haemmerl_Bild1.jpg\")
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\nIch bin der J\u00fcrgen, bin 28 Jahre alt und komme aus Bayern, genauer gesagt aus der Oberpfalz. Ich arbeite in der Transition and Service Design Abteilung als Technical Leader Transition.<\/p>\n
\nAlso man kann es sich so vorstellen: Unsere Auftr\u00e4ge kommen regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber unseren Vertrieb rein. Bevor es unsere Abteilung gegeben hat sind die Auftr\u00e4ge direkt in die technische Abteilung gekommen und wurden dort auch abgearbeitet. Da wir immer gr\u00f6\u00dfer werden, funktioniert das nicht mehr, deshalb gibt es jetzt uns. Wir koordinieren zwischen dem Vertrieb und der technischen Abteilung. Wir sind wie die Projektleitung nur, dass wir nicht nur organisatorisch, sondern auch technisch mitwirken. Wir sprechen mit dem Kunden, wir designen im Consulting Bereich mit dem Kunden Umgebungen, diese sizen wir und letztendlich machen wir die Grundlage f\u00fcr Angebote, welche der Sales dann zum Kunden schickt. Au\u00dferdem sprechen wir mit dem Kunden, wenn etwas fehlt, und geben Tipps f\u00fcr eventuelle Infrastrukturabsicherungen. Das Wort Transition selbst kommt von ITIL. ITIL ist eine Prozesslandschaft f\u00fcr die IT und Transition ist sozusagen der Auftrag.<\/p>\n
\nIn der Abteilung haben wir mehrere Transition Engineers die die Auftr\u00e4ge bearbeiten. Alle arbeiten zwar selbstst\u00e4ndig, aber dadurch, dass wir doch eine gro\u00dfe Firma sind, braucht es jemanden der das koordiniert. Das mache ich und nat\u00fcrlich \u00fcbernehme ich auch selber Auftr\u00e4ge.<\/p>\n
\nIch bin sehr oft am Telefon. Dadurch das ich Technical Leader bin, kommen auch Eskalationen zu mir. Ich greif dann ein, wenn es noch nicht zu sp\u00e4t ist, aber der Kunde schon ein bisschen anges\u00e4uert ist. Sonst sieht jeder Tag anders aus und das finde ich sehr spannend. Nat\u00fcrlich gibt es ein Schema, wir stimmen uns regelm\u00e4\u00dfig im Team ab, vor allem dadurch das wir weiter auseinander sind, aber faktisch ist jeder Tag anders. Das gef\u00e4llt mir bei Anexia. Wir haben ein extrem breites Spektrum an Produkten und Services.<\/p>\n![\"Technical](\"https:\/\/anexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/JOR_Juergen_Haemmerl_Bild3_small.jpg\")
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\nWir telefonieren regelm\u00e4\u00dfig. Da unsere Abteilung nochmal in Service Management und Transition untergliedert wird, stimmen sich beide Teile separat ab. Wir besprechen dann aktuelle Themen die besonders zu beachten sind: wenn jemand Hilfe braucht oder wenn irgendwas aus dem Ruder l\u00e4uft und ab und zu kommen mein Chef der Christian (Head of Transition & Service Design, Anm. der Red.) und Kollegen auch mal nach Regensburg. Da bei uns viel Teamarbeit gefragt ist, schauen wir das wir als Team \u00f6fters zusammenkommen und alles nochmal durchsprechen. Wo gibt es Verbesserungspotenzial? Was ist gut gelaufen? Was ist nicht so gut gelaufen? Wir wollen uns immer weiter verbessern.<\/p>\n
\nWir sind im Team, inklusive mir, zehn Leute. 4 Engineers, da z\u00e4hle ich mich mal dazu, dann haben wir zwei Service Manager und zwei Management Assistants, welche sowohl im Service Management als auch bei uns arbeiten. Sie machen mit dem Kunden Termine aus und dann gibt es noch einen Service Process Specialist und nat\u00fcrlich unseren Head of Transition & Service Design.<\/p>\n
\nIch habe eine Ausbildung zum Fachinformatiker in Systemintegration bei einem medizinischen Unternehmen, die Drogentests und Co durchf\u00fchren, gemacht. Es war sehr abwechslungsreich, da ich in der Ausbildung viel selbst gemacht habe. Ich bin auch als normaler Mitarbeiter eingesetzt worden, im Support, im Helpdesk bei internen Projekten, usw. Es war zwar nur die interne IT, aber da das Unternehmen mehrere Standorte hatte, musste ich auch viel telefonieren.<\/p>\n
\nDas war ganz witzig. Zuvor habe ich bei der SSP Europe als Consultant f\u00fcr Cloud Produkte gearbeitet. Die SSP hat dann den Bereich \u201eIT Services\u201c an Anexia verkauft. Somit wurden ein paar Mitarbeiter \u00fcbernommen und f\u00fcr die braucht man nat\u00fcrlich einen Platz. Vorher war unser B\u00fcro in den R\u00e4umen der SSP, zwar in einem separaten B\u00fcro, aber das war uns zu nah an den ehemaligen Kollegen und allem. Die Suche nach einem neuen B\u00fcro war sehr schwierig, weil Regensburg von den Mieten her extrem hoch ist. Trotzdem wollten wir ein sch\u00f6nes B\u00fcro haben und deshalb haben wir ungef\u00e4hr ein halbes Jahr gesucht, bis wir im Juni letzten Jahres endlich ein B\u00fcro gefunden haben.<\/p>\n![\"Technical](\"https:\/\/anexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/JOR_Juergen_Haemmerl_Bild4_small.jpg\")
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\nBei Anexia angefangen habe ich vor zweieinhalb Jahren.<\/p>\n
\nMein Traumberuf war es Mediendesigner zu werden und da im Videoschnitt zu arbeiten, das hat mir enorm Spa\u00df gemacht. Ich habe auch ein paar Praktika gemacht, aber um ehrlich zu sein, bin ich es nicht geworden, weil die Kreativit\u00e4t nicht gereicht hat. In meinem jetzigen Beruf brauche ich zwar auch Kreativit\u00e4t, wenn ich z.B. im Consulting mit dem Kunden etwas plane, aber nicht in dem Ma\u00df wie du sie f\u00fcr die Videobearbeitung ben\u00f6tigst.<\/p>\n
\nIch habe durch Zufall gesehen, dass die Stelle ausgeschrieben ist und mich gleich beworben. Nach der Probearbeitszeit bin ich geblieben, weil es mir so Spa\u00df gemacht hat. Ich habe mich als Kind und als Jugendlicher schon viel mit Computern besch\u00e4ftigt, bin damit auch aufgewachsen. Ich wollte mein Hobby aber nicht zum Beruf machen, weil es oft so ist, dass dir der Beruf dein Hobby kaputt macht. Ich muss aber sagen, dass ich die Entscheidung keinen einzigen Tag bereue.<\/p>\n
\nIch habe mir mehrfach \u00fcberlegt zu studieren, schon nach der Ausbildung, ob ich nicht gleich ein Studium im Anschluss mache. Ich hatte aber einige Freunde, die studiert haben und erz\u00e4hlt haben, dass es eben sehr viel Theorie ist. Ich wollte aber etwas Praxisbezogenes. Deshalb habe ich mir gedacht, dass mir Lehrg\u00e4nge und Fortbildungen effektiv mehr bringen als ein Studium. So habe ich viel mehr Praxiserfahrungen sammeln k\u00f6nnen. Also nein, ich habe meinen Weg gefunden.<\/p>\n
\n<\/strong>Ich habe es mir mehrfach \u00fcberlegt, aber ich muss sagen \u201edahoam\u201c ist es einfach am sch\u00f6nsten. Ich wollte auch einmal nach \u00d6sterreich ziehen, weil der Sprachunterschied dort nicht so schlimm ist. Als Bayer versteht man die \u00d6sterreicher generell sehr gut. Ab und zu gibt es nur Verst\u00e4ndigungsprobleme mit B und P. (lacht) Die Idee wegzugehen habe ich letztendlich wieder zerschlagen, weil meine Familie in Bayern ist und von ihnen will ich erstens nicht weg und zweitens gef\u00e4llt es mir in Bayern einfach. Und wenn ich nach \u00d6sterreich ziehen w\u00fcrde, k\u00f6nnte ich nicht mehr zum Urlaub dorthin fahren.<\/p>\n
\n<\/strong>In die Familie musst du Struktur reinbringen. Bist du bei nur einem Kind unstrukturiert, dann wird dich das Kind irgendwann ausspielen. Deshalb muss man einem Kind Grenzen abstecken und zeigen wo es sich frei bewegen darf. In der Arbeit brauchen meine Kollegen genauso Vorgaben, also nicht unbedingt Grenzen, aber auch sie brauchen Vorgaben nach denen sie sich richten k\u00f6nnen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist Durchhalteverm\u00f6gen. Es gibt Auftr\u00e4ge, da wei\u00df man, dass das l\u00e4nger dauern wird und da muss man einfach durchhalten.<\/p>\n
\nBei einer Familie mit drei Kindern bin ich haupts\u00e4chlich f\u00fcr die Familie da. Da ist es nat\u00fcrlich schwieriger geworden zu reisen, aber wenn der Kleinste ein bisschen \u00e4lter ist, wird das wieder zunehmen. Spezielles Hobby habe ich keines, aber ich liebe Musik, wirklich mit allen Facetten. Ich h\u00f6re sie sehr gerne und ich spiele nach M\u00f6glichkeit Gitarre. Fr\u00fcher habe ich auch mal Saxophon gespielt, wobei ich nicht w\u00fcsste ob ich das heute noch k\u00f6nnte. Ich habe zwar immer noch eines, aber das steht sch\u00f6n drapiert in meinem Wohnzimmer und gl\u00e4nzt vor sich hin.<\/p>\n
\n![\"Technical](\"https:\/\/anexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/JOR_Juergen_Haemmerl_Bild2_small.jpg\")
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