{"id":4361,"date":"2019-05-20T13:41:04","date_gmt":"2019-05-20T13:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/?p=4361"},"modified":"2022-04-13T13:51:08","modified_gmt":"2022-04-13T11:51:08","slug":"petar-beck-voip-for-everyone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/petar-beck-voip-for-everyone\/","title":{"rendered":"Petar Beck: VOIP for everyone"},"content":{"rendered":"

Vom Biker zum Unternehmer, dann zur Anexia und nebenbei noch eine eigene Foto-Ausstellung: Technical Lead Voice Services Petar ist eine vielf\u00e4ltige Pers\u00f6nlichkeit. Um die Frage genauer zu kl\u00e4ren: \u201eWas macht und wer ist Petar Beck?\u201c haben wir unseren Voice-Over-IP<\/a> (kurz VOIP) Spezialist in Graz getroffen. Wie man zu mehr Lebensqualit\u00e4t kommt, was Voice Services sind und warum Kreativit\u00e4t in der Technik wichtig ist, erz\u00e4hlt er euch in diesem Interview.<\/p>\n

\"Petar_Beck_1\"<\/a><\/p>\n

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Petar, braucht man als Unternehmer \u00fcberhaupt noch eine Telefonanlage?<\/strong>
\nJa, fast jeder Selbst\u00e4ndige beginnt damit, die eigene Handynummer an Kunden zu vergeben. Pl\u00f6tzlich hat er das Problem, dass er permanent Anrufe bekommt. Sp\u00e4testens wenn er zu zweit ist, braucht er eine Telefonanlage, denn dann m\u00fcssen sie sich abwechseln: Einer f\u00e4hrt zum Kunden, der andere k\u00fcmmert sich um die Anrufe. Die Telefonanlage strukturiert diese und verarbeitet sie. Jede Firma braucht auch eine eigene Hotline. Bei Mediashopping zum Beispiel ist das sehr komplex: Da hast du ca. 50 Callcenter Agenten, dann rufen 100 Leute an. Die Anrufer m\u00fcssen sauber verteilt werden und dem Agenten muss auch noch eine Minute Nachbearbeitungszeit gegeben werden \u2013 das sind die Aufgaben einer Telefonanlage. Das Telefon selbst ist nur ein Apparat, der l\u00e4utet, wenn die Telefonanlage ihm das sagt.<\/p>\n

Du bist unser Voice-Over-IP Spezialist. Was ist das genau?<\/strong>
\nMit Voice-Over-IP meint man die F\u00e4higkeit, \u00fcber das Internet telefonieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eOffene Kommunikation ist der Wunsch jeder Technologie und im Telefonie-Bereich stehen wir kurz davor.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Wo siehst du die Zukunft des Telefonie-Gesch\u00e4fts?<\/strong>
\nIch sehe die Zukunft definitiv im VOIP Bereich. Der Slogan lautet: Freie Kommunikation f\u00fcr alle. Um das m\u00f6glich zu machen, m\u00fcsste man die alte Kupferleitung abschaffen und eine internationale Standardisierung einf\u00fchren \u2013 das w\u00e4re VOIP in diesem Fall. Dann k\u00f6nnte unser Provider in \u00d6sterreich direkt den Provider in Deutschland anrufen, sprich alle Anbieter sind miteinander vernetzt und wir haben die h\u00f6chste Qualit\u00e4t von A nach B. Offene Kommunikation ist der Wunsch jeder Technologie und im Telefonie-Bereich stehen wir kurz davor.<\/p>\n

Welche Vorteile hat da VOIP?<\/strong>
\nEin gro\u00dfer Vorteil ist, dass viel weniger Infrastruktur gebraucht wird und dass professionelle Telefonie auch f\u00fcr kleinere Betriebe erschwinglich ist. Auch Homeoffice ist ohne VOIP nicht m\u00f6glich. Ich bin zum Beispiel zu Hause per VPN in meinem Firmennetz eingew\u00e4hlt. Ohne VOIP kann ich das mit meinem Telefonapparat nicht machen.<\/p>\n

Kannst du kurz erkl\u00e4ren was Voice Services sind?<\/strong>
\nMit dem Begriff Voice Services meint man, das \u201eTelefonieren k\u00f6nnen\u201c an einen Kunden oder Partner zu verkaufen. Das beinhaltet notwendige Bausteine in dem Bereich wie Telefonanlage, SIP-Trunks, Endger\u00e4te, das komplette Telefonie-\u00d6kosystem. Bei uns sind Voice Services mit zwei Verantwortungstr\u00e4gern besetzt. Einmal gibt es den kaufm\u00e4nnischen Chef und ich bin eben der technische Chef. Ich k\u00fcmmere mich darum, dass alles technisch funktioniert und sitze an der Schwelle der Technologie. Das beinhaltet auch, dass die Infrastrukturen in unseren Rechenzentren<\/a>, die notwendig sind um unsere Produkte aufrecht zu erhalten, funktionieren.<\/p>\n

\"Petar_Beck_2\"<\/a><\/p>\n

Du arbeitest abteilungs\u00fcbergreifend. Zu welcher Abteilung geh\u00f6rst du oder hast du ein Team hinter dir stehen?<\/strong>
\nDas ist etwas komplizierter. Ich bin zurzeit in der Abteilung Platform Solutions, um eben Telefonie in die Anexia Engine<\/a> (Cloud Management Plattform) zu integrieren. Ich bin aber auch in der R&D Abteilung. In beiden F\u00e4llen bin ich der Technische Lead, wenn es um Voice Services geht. Ich sag den Kolleginnen und Kollegen was und wie sie etwas bauen sollen und stimme mich nat\u00fcrlich mit den Abteilungsleitern ab. Auf der anderen Seite bin ich dann noch in der Endkunden-Entwicklung bei der Telematica, einem Tochterunternehmen der Anexia.<\/p>\n

\u201eIch habe mich mit Anexia zusammengeschlossen, um etwas in der Branche zu bewirken.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Du warst vor deiner Zeit bei der Anexia selbstst\u00e4ndig. Was hat dich in das Angestelltenverh\u00e4ltnis gebracht? <\/strong>
\nIch habe mich dazu entschlossen, mich mit Anexia zusammenzuschlie\u00dfen, um etwas in der Branche zu bewirken. Anexia bietet mir viel mehr Ressourcen als ich vorher hatte. Sie nimmt mir viele Aufgaben ab: ich bin nicht mehr direkt im Kontakt mit dem Kunden, muss nicht mehr schauen, dass ich genug Auftr\u00e4ge habe und Geld verdiene, um das Unternehmen zu erhalten. Ich kann mich nun auf die Entwicklung konzentrieren und schauen, dass etwas vorangeht. Das war mein Grund, warum ich zur Anexia gekommen bin. Ich habe die Firma nicht einfach verkauft und bin nach Neuseeland Schafe h\u00fcten gegangen.<\/p>\n

Wie bist du zu dem gekommen, was du heute machst? Kannst du uns etwas \u00fcber deinen Werdegang erz\u00e4hlen?<\/strong>
\nIch habe Softwareentwicklung studiert, wurde aber vor Studienabschluss von einer Firma abgeworben. Als ich dann das erste Mal richtig Geld verdient hab, kaufte ich mir gleich ein Motorbike. Mit dem bin ich dann von Donnerstag bis Dienstag herumgegl\u00fcht und die restliche Woche habe ich gearbeitet. Ich kann mich noch erinnern, dass ich die Zahl 42 auf einen Zettel geschrieben habe. Das war die Zeit, die ich in der Firma noch bis zur Pension gebraucht h\u00e4tte. Mein Mindset in der Firma war anders als das der Anderen. Die Firma war einfach zu starr f\u00fcr mich, es gab keine Flexibilit\u00e4t. Deshalb machte ich mich selbst\u00e4ndig. Das hat meine Lebensqualit\u00e4t leider drastisch reduziert, da konnte ich nicht mehr mit dem Motorrad durch die Gegend fahren. Ich habe sieben Jahre lang ohne einen Tag Urlaub durchgearbeitet. Du verstehst jetzt vielleicht, warum ich mich mit Anexia zusammenschlie\u00dfen wollte. Ich wollte wieder mehr Freizeit. Aber nun bin ich wahnsinnig zufrieden.<\/p>\n

Was bedeutet Arbeiten f\u00fcr dich?<\/strong>
\nHm \u2026 Mein Leben lang versuchte ich, etwas aufzubauen. Ich fragte mich nie, ob ich etwas gern mache oder nicht. Ich hab es gemacht, weil ich gut darin war. Arbeiten bedeutet f\u00fcr mich deshalb: Lebensqualit\u00e4t. Die bekam ich bei der Anexia, durch ein stabiles Einkommen und flexible Arbeitszeiten. Ich bin ein Workaholic, da brauche ich eine gewisse Reglementierung. Meine Einstellung zur Arbeit hat sich dadurch im Laufe der letzten Jahre drastisch ge\u00e4ndert. Ich habe inzwischen erkannt, dass gr\u00f6\u00dfere Pl\u00e4ne l\u00e4nger f\u00fcr den Aufbau ben\u00f6tigen und eingesehen, dass Lebensqualit\u00e4t immanent sein muss, sonst schiebt man sie hinaus, bis es nicht mehr geht. Mein Produkt ist aber noch immer mein Baby und ich will heute noch, dass es erfolgreich und auf internationalem Niveau funktionst\u00fcchtig ist – Anexia hilft mir dabei.<\/p>\n

\"Petar_Beck_3\"<\/a><\/p>\n

Wann hast du dein Interesse f\u00fcr VOIP entwickelt. Woher hast du die Erfahrungen?<\/strong>
\nIch habe mich ja selbst\u00e4ndig gemacht. Da habe ich zuerst ein Tool f\u00fcr Netzwerkmonitoring, kombiniert mit einem Qualit\u00e4tsmanagement-Ansatz, gebaut. Ein Unternehmen hat mir viel Geld f\u00fcr diese Software inkl. Entwicklungsauftrag geboten. Ich in meiner Naivit\u00e4t habe es abgelehnt und mir gedacht, dass ich noch viel mehr damit verdienen kann. Ein Jahr sp\u00e4ter hab ich dieses Produkt kein einziges Mal verkauft und war pleite. Dann haben ich und mein Gesch\u00e4ftspartner versucht, mit Homepages und Webentwicklung Geld zu verdienen. Dabei stellten wir fest, dass wir eine Telefonanlage brauchen, aber wir hatten kein Geld. Ich hab mich dann reingelesen und selber eine gebaut \u2013 nat\u00fcrlich nur mit den allernotwendigsten Funktionen. Ein Kunde wollte auch so eine haben und mit der Zeit hat sich das entwickelt. Es gab immer mehr Nachfrage, deshalb musste ein innovatives Konzept her, welches uns erm\u00f6glichte, ohne zus\u00e4tzlichen Personalaufbau alle Kundeninstallationen zu verwalten. Indes haben wir ein Produkt gebaut, das keinen Wartungsaufwand in der Betriebspflege hatte. Das war zu diesem Zeitpunkt sehr innovativ.<\/p>\n

Du hast aber auch ein Hobby, die Fotografie. Wie kam es dazu? <\/strong>
\nAls ich zur Anexia gekommen bin, hab ich mir einen Fotoapparat gekauft. Ich hatte ja wieder Freizeit. Ich hab dann Fotos im Automatikmodus gemacht und das hat \u00fcberhaupt nicht funktioniert. Also wollte ich mich damit besch\u00e4ftigen, wie das besser funktioniert. Jeden Abend schaute ich mir stundenlang YouTube-Tutorials dazu an. Meine Fotos waren dadurch zwar technisch perfekt umgesetzt, aber der Charakter hat gefehlt, weshalb ich auf eine Fotoakademie gegangen bin. Ich habe es dann mit kommerzieller Fotografie versucht. Das Problem mit Kundenauftr\u00e4gen allerdings ist, dass man seine pers\u00f6nliche Entwicklung blockiert und keine Zeit mehr hat, am eigenen Portfolio zu arbeiten. Das wollte ich nicht, also gab ich das auf.<\/p>\n

Also machst du gar keine Fotografie mehr?<\/strong>
\nIch fand raus, dass es viel sch\u00f6ner ist, Fotografie zu betreiben, ohne dass man eine finanzielle Rendite braucht. Nat\u00fcrlich sollte man es nicht gratis machen, aber ich mache Fotos nur noch nebenher zum Spa\u00df und nehm nur Auftr\u00e4ge an, von denen ich selbst was lernen will. Ich bin aber noch Videograf und konzentriere mich noch auf meine Foto-Ausstellung<\/a>. Es ist vermutlich die Wunschvorstellung eines jeden Fotografen, etwas nicht nur zu machen, um Geld damit zu verdienen.<\/p>\n

Wie passt Fotografie und Technik zusammen?<\/strong>
\nDer Hintergrund ist folgender: Wenn man sich mit kundenorientierter Software besch\u00e4ftigt, hat man irgendwann einmal das Gef\u00fchl, dass man nicht mehr kreativ ist, da f\u00fchlt man sich immer mehr wie ein Dienstleister und nicht wie ein Entwickler. Wenn man das \u00fcber Jahre hinweg macht, dann vergisst man, dass man auch kreativ sein kann und unterdr\u00fcckt dieses Gef\u00fchl einfach. Mein Grundgedanke war es, meine Kreativit\u00e4t wieder zu erwecken und zu erforschen – das konnte ich in der Fotografie ausleben.<\/p>\n

\"Petar_Beck_4\"<\/a><\/p>\n

Brauchst du die Kreativit\u00e4t jetzt auch in deiner Arbeit bei Anexia?<\/strong>
\nJa, ich finde es gibt nichts Schlimmeres als Wiederholungen. Ich w\u00fcrde bei Flie\u00dfbandarbeit sofort eingehen. F\u00fcr mich ist jede Bewegung, die du zweimal machst, unkreativ und geh\u00f6rt automatisiert. Deshalb gef\u00e4llt mir das Konzept der Anexia Engine auch so gut, denn da geht es haupts\u00e4chlich um Automatisierung. Ich finde Kreativit\u00e4t ist sehr wichtig und ich glaube, dass es das Gegenteil von Wiederholung ist.<\/p>\n

Wir sind bei der letzten Frage angekommen. Was w\u00fcrdest du jemandem empfehlen, der dasselbe machen m\u00f6chte wie du?<\/strong>
\nIch hab alle Fehler gemacht, die man machen kann. Deshalb kann ich niemanden empfehlen, genau das Gleiche zu machen wie ich. Aber ich habe die meisten Fehler wiedergutgemacht und definitiv aus allen sehr viel gelernt. Ich m\u00f6chte den Leuten mitgeben: Ich bin jetzt 32 und ich hab sehr langsam, aber doch die Vernunft entdeckt. Wer sich selbstst\u00e4ndig macht findet sich schnell in einem Haifischbecken wieder. Nicht die Technik \u00fcberfordert dann, sondern die Aufrechterhaltung des Unternehmens, das man zwangsweise, mangels Kapazit\u00e4t jeglicher Art, nur nebenher betreibt. Deshalb sollte man sich durchaus \u00fcberlegen, ob man mit einer partnerschaftlichen Anstellung, wie in meinem Fall mit der Anexia, nicht einfach viel mehr in seinem Bereich erreichen kann: mit mehr Ressourcen, mehr Freizeit und dem Verst\u00e4ndnis des Arbeitgebers.<\/p>\n

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Hast auch du ein Projekt, das du gerne umsetzen m\u00f6chtest, aber dir fehlen die Ressourcen dazu? \u00a0Wir suchen immer wieder nach kreativen, motivierten K\u00f6pfen. Folge dem Weg von Petar und bewirb dich auf eine unserer offenen Stellenausschreibungen<\/a>.<\/p>\n

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