{"id":4537,"date":"2019-08-01T07:59:12","date_gmt":"2019-08-01T07:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/?p=4537"},"modified":"2022-04-13T13:38:08","modified_gmt":"2022-04-13T11:38:08","slug":"un-ying-arnold-hilft-dass-menschen-sich-verstehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anexia.com\/blog\/de\/un-ying-arnold-hilft-dass-menschen-sich-verstehen\/","title":{"rendered":"Un Ying Arnold: Hilft, dass Menschen sich verstehen"},"content":{"rendered":"

Wir alle fangen einmal klein an. Egal ob es sich dabei um ein Unternehmen handelt oder um die eigene Karriere. Aber Klein bleiben ist keine Option f\u00fcr uns! 2016 war ein Jahr der Ver\u00e4nderung bei Anexia. Ein Grund daf\u00fcr war die \u00dcbernahme von netcup, mit dem Ziel gemeinsam zu wachsen und die M\u00e4rkte international auszuweiten. Mit der \u00dcbernahme des Karlsruher Unternehmens ist auch die Familie der Anexianer gewachsen. Eine der damals neu gewonnenen Teammitglieder ist Yuny. Auch sie hat einmal klein angefangen, aber durch Ehrgeiz, Perfektionismus und K\u00f6nnen ist sie nun Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung bei netcup. Sie hat f\u00fcr jeden ein offenes Ohr und ist mit ihrer bem\u00fchten Art ein bisschen die gute Seele von Karlsruhe.<\/p>\n

Wie unsere Kollegin vom Support zur Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung wurde und warum ihr Arbeitstag bereits in der Dusche beginnt, erfahrt ihr in diesem #joinourrevolution Interview.<\/p>\n

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Was zeichnet die Karlsruher Anexianerinnen und Anexianer aus?<\/strong>
\nGegenfrage: Wie stellst du dir einen typischen ITler vor?<\/p>\n

Mit einer Kapuze, in einem dunklen Raum und vor sich ein Computer mit lauter Code drauf.<\/strong>
\n(schmunzelt) Genau, das zeichnet uns aus, so sind unsere Karlsruher. Typische ITler mit Kapuze, sehr direkt im Ton und im Umgang, aber das mag ich. Wir rennen sehr viel barf\u00fc\u00dfig herum und damit unsere Pflanzen auch einmal die Sonne sehen, gehe ich immer herum und lasse die Rolll\u00e4den hoch. Wenn ich die Kollegen nicht zwingen w\u00fcrde, w\u00fcrden sie ihre Pause auch noch vor dem Bildschirm verbringen. Meine Kollegin Jennifer und ich sind die einzigen Anexianerinnen in Karlsruhe. Wir k\u00fcmmern uns darum, dass alles l\u00e4uft. Deshalb sag ich auch manchmal ganz liebevoll meine Kinder.<\/p>\n

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Du k\u00fcmmerst dich aber nicht nur um die Kollegen sondern bist auch Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung bei netcup? Welche Aufgaben umfasst deine Stelle?<\/strong>
\nVieles, meine Aufgabengebiete sind sehr weitl\u00e4ufig. In erster Linie halte ich unseren Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern\/der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung den R\u00fccken frei. Ich bin aber auch f\u00fcr die Buchhaltung zust\u00e4ndig. Da habe ich seit einem Jahr eine sehr gute und zuverl\u00e4ssige Backoffice Assistant bekommen, die Jennifer. Sie nimmt mir sehr viel ab, sodass ich nur noch die buchhaltende Vorbereitung f\u00fcr den Steuerberater mache. Wenn auf unserer Webseite Fehler auftauchen, bin ich daf\u00fcr zust\u00e4ndig, sie zu korrigieren und ich unterst\u00fctze Felix Preu\u00df auch sehr viel in der Produktentwicklung. D.h. er hat eine Idee, holt sich meine Meinung dazu und dann helfe ich ihm dabei, die Produkte intern und in unserem Produktsystem anzulegen. Zus\u00e4tzlich mache ich noch ein bisschen HR, da fertige ich die Vertr\u00e4ge an, mache Mitarbeitergespr\u00e4che aus, usw. Aber das gef\u00e4llt mir, denn ich k\u00fcmmere mich echt gerne um die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und ihre Anliegen.<\/p>\n

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?<\/strong>
\nMein Arbeitstag beginnt eigentlich schon zu Hause in der Dusche. Da denke ich dar\u00fcber nach was ich heute erledigen muss und manchmal kommen mir Ideen. Die schreibe ich auf einen Zettel und den nehme ich mit in die Arbeit. (lacht) Viele Aufgaben wiederholen sich nat\u00fcrlich, aber es ist kein Tag gleich. Deshalb gibt es keinen typischen Ablauf\u00a0 \u2013 au\u00dfer, dass mein Arbeitstag in der Dusche beginnt.<\/p>\n

Anexia und netcup sind wie Gehirnzellen, die sich finden, verknoten und immer mehr Synapsen ausbilden.<\/p><\/blockquote>\n

Seit 2016 geh\u00f6rt netcup zu Anexia. Was hat sich dadurch f\u00fcr dich ver\u00e4ndert?<\/strong>
\nEs hat sich schon einiges ver\u00e4ndert. Ich kann jetzt viele Dinge abgeben. Auf der anderen Seite muss ich mich mehr absprechen. Die M\u00fchlen mahlen jetzt schon langsamer, aber das meine ich nicht negativ. Ich merke, dass es bedachter wird und dass wir gr\u00f6\u00dfer werden. Am Anfang waren vielleicht Bedenken da, aber ich rede sehr viel mit unseren Mitarbeiterinnen Mitarbeitern und die arbeiten immer mehr mit anderen Abteilungen zusammen und genie\u00dfen den Austausch. Es macht mir Freude zu sehen, wenn sich Menschen verstehen und wie sich alles langsam entwickelt. Im Grunde sind wir wie kleine Gehirnzellen, die immer mehr Schnittstellen finden, sich verknoten und Synapsen ausbilden.\u00a0Ich selbst arbeite viel mit der HR Abteilung und der Marketing Abteilung zusammen. Was ich dabei merke ist, dass ich viel dazulerne und auch Best\u00e4tigung bekomme, was ich alles richtig gemacht habe bisher. Ich bin aus diesen Bereichen nicht vom Fach, bis jetzt habe ich es so gemacht wie ich es f\u00fcr richtig gehalten habe.<\/p>\n

Wie bist du zu dem gekommen was du heute machst. Wie steigt eine Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung ins Berufsleben ein?<\/strong>
\nEs war kein typischer Einstieg. Ich habe nach der Schule gleich angefangen im Support zu arbeiten. Nebenbei war ich auf der Abendschule und danach habe ich mit 30 ein Studium f\u00fcr Geowissenschaften begonnen.<\/p>\n

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Vom Support zur Assistenz der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. Wie geht das?<\/strong>
\nEin ehemaliger Kollege von mir hat damals bei netcup angefangen. Ich war gerade auf der Suche nach einem neuen Job und er hat gemeint, dass sie jemanden f\u00fcr den technischen First Level Support suchen. Ich habe mich beworben und wurde zu einem Gespr\u00e4ch eingeladen. Dort hab ich erz\u00e4hlt, dass ich es mir offen halte, nochmal zu studieren. Felix (An.d.R.: Felix Preu\u00df, Managing Director netcup) hat mich gefragt, was ich von Wirtschaftsinformatik halte und so kam es dazu, dass ich als duale Studentin eingestellt wurde. In der geplanten Support-Stelle habe ich also keine Sekunde gearbeitet. Das Studium war stressig f\u00fcr mich. Auch habe ich im dritten Semester gemerkt, dass Programmieren einfach nicht meins ist. Ich wurde schlussendlich zwar keine studierte Wirtschaftsinformatikerin, aber meine Chefs haben gemeint, dass meine Arbeit gut war und deshalb wurde ich f\u00fcr den f\u00fcr mich vorgesehenen Job eingestellt \u2013 und mit der Zeit und Erfahrung wurde ich Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung.<\/p>\n

Was ist ein duales Studium?<\/strong>
\nHier wird Studium und Ausbildung kombiniert. Ich war im Ausbildungsverh\u00e4ltnis angestellt, also als Student. Bei mir war es noch so, dass ich ein halbes Jahr auf der Uni war und in dem anderen Semester in der Firma. In der Zeit in der Firma habe ich dann meine Projektarbeiten gemacht. Letztes Jahr haben wir sogar eines meiner Projekte umgesetzt, das hat mich total stolz gemacht. Das war das Domain Reselling.<\/p>\n

Ich bewirke gerne etwas und in meiner Position habe ich das Gef\u00fchl, es auch zu k\u00f6nnen.<\/p><\/blockquote>\n

Woher hast du deine technische Erfahrung?<\/strong>
\nAus meinem dualen Studium und ich war bei meinem ehemaligen Arbeitgeber zehn Jahre lang im Support. Dort war ich f\u00fcr Domainumz\u00fcge zust\u00e4ndig, sp\u00e4ter war ich Second Level, stellvertretende Teamleiterin und dann habe ich noch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingelernt.<\/p>\n

Was ist der Unterschied zwischen First Level und Second Level Support?<\/strong>
\nFirst Level muss nicht so viele technische Hintergr\u00fcnde mitbringen. Er muss sich nicht auf einem Server einloggen k\u00f6nnen oder verstehen, warum etwas nicht funktioniert. Als ich angefangen habe, war das noch Bestellungen verifizieren, einfache Hilfestellungen an den Kunden geben z. B. wie man ein Postfach einrichtet. Im Second Level braucht man schon mehr technisches Verst\u00e4ndnis und Wissen. Man kann es sich vorstellen wie die Vorstufe zu Operations.<\/p>\n

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Was gef\u00e4llt dir an deinem Job? Was motiviert dich?<\/strong>
\nMir gef\u00e4llt, dass es so vielf\u00e4ltig ist. Mir gef\u00e4llt es, in verschiedene Bereiche zu schnuppern und immer den \u00dcberblick zu behalten. Und es motiviert mich zu wissen, dass ich meinen Vorgesetzten mit meiner Arbeit helfe. Es ist sch\u00f6n ein \u201eDanke Yuny\u201c zu bekommen. Ich bewirke gerne etwas und in meiner Position habe ich das Gef\u00fchl, es auch zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Urspr\u00fcnglich kommst du nicht aus Karlsruhe. Was gef\u00e4llt dir dort und warum bist du geblieben?<\/strong>
\nAls ich mit sechzehn nach Karlsruhe gekommen bin, habe ich mich sofort zu Hause gef\u00fchlt, ab der ersten Sekunde, und deshalb bin ich geblieben. Diese Stadt hat einfach alles, aber es f\u00fchlt sich trotzdem wie ein Dorf an, denn jeder kennt jeden. Ich komme ja aus einem und Karlsruhe war f\u00fcr mich einfach nach Hause kommen. Ich bin in China geboren, hab in Frankfurt und in der N\u00e4he von Heidelberg gelebt und Karlsruhe war die erste Stadt, bei der ich das \u201enach Hause kommen\u201c empfunden habe.<\/p>\n

Was machst du in deiner Freizeit? <\/strong>
\nIch habe ganz lange als Gastronomin gearbeitet, sogar w\u00e4hrend der netcup Zeit, weil es mir einfach so viel Spa\u00df gemacht hat Menschen gl\u00fccklich zu machen. Au\u00dferdem war es ein sehr guter Ausgleich zum B\u00fcrojob. Jetzt mit meiner Stelle geht das leider nicht mehr. Jetzt lese ich in meiner Freizeit sehr viel, vor allem historische Romane und bin ein richtiger Serien-Junkie.<\/p>\n

Konstruktive Kritik ist mir wichtig, denn nur so kann ich etwas verbessern.<\/p><\/blockquote>\n

Welchen Bildungsweg w\u00fcrdest du jemanden empfehlen, der das gleiche machen m\u00f6chte wie du?<\/strong>
\nAssistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung kann man nur machen, wenn man Erfahrung hat. Es kommt aber darauf an, in welcher Firma man arbeitet, aber eine kaufm\u00e4nnische Ausbildung zu machen ist immer von Vorteil. Man muss sich durchsetzen k\u00f6nnen, muss loyal sein, geduldig und braucht viel Leidenschaft daf\u00fcr. Der Job ist kein 9-to-5-Job. Ganz wichtig ist es auch, mit Kritik umgehen zu k\u00f6nnen. Wenn ein Mitarbeiter kommt und sagt, dass ihm etwas nicht gef\u00e4llt, dann darf man nicht gleich den Kopf einziehen sondern man muss auch stabil bleiben und R\u00fcckfragen stellen. F\u00fcr mich ist konstruktive Kritik ganz wichtig, denn nur durch Verbesserungsvorschl\u00e4ge kann ich etwas bewirken oder ver\u00e4ndern.<\/p>\n

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Wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Hast du die Leidenschaft und das n\u00f6tige Wissen, aber kein Studium? Kein Problem. Bewirb dich jetzt auf eine unserer offenen Stellenausschreibungen und #joinourrevolution.<\/p>\n

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