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![\"Interview](\"https:\/\/anexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/JOR_Peter_4.jpg\")
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Hallo Peter. Vorab: Ich mag mit welcher Gelassenheit du hier sitzt.<\/strong> \u201eEs ist auch mein Job mein Team zu motivieren und ihnen zu zeigen, dass ihr Beitrag f\u00fcr unsere Sache sehr wichtig ist. \u2013 Einfach f\u00fcr sie da sein in jeder Lage\u201c<\/p><\/blockquote>\n Angefangen bei Anexia hast du als IT-Dispatcher. Mittlerweile bist du Team Lead Service Desk und leitest ein Support-Team. Wie haben sich deine Aufgabenfelder seitdem ver\u00e4ndert? Was macht euer Team genau?<\/strong> Was hast du vor deiner Zeit bei Anexia gemacht?<\/strong> Das waren wirklich viele und vor allem sind es alles unterschiedliche Bereiche.<\/strong> Bei Anexia bist du nicht nur Team Lead Service Desk sondern auch einmal die Woche K\u00fcchenchef. Wie kam es dazu?<\/strong> Du hast so viele Jobs ausprobiert, warum warst du nie Koch?<\/strong> \u201eIch sehe meine Kolleginnen und Kollegen \u00f6fter als meinen Sohn und da sollten wir alle etwas dazu beitragen, dass wir uns so gut wie m\u00f6glich verstehen.\u201c<\/p><\/blockquote>\n Ich finde es auch sch\u00f6n, denn dadurch bringst du alle Abteilungen zusammen.<\/strong> Hast du deiner Mutter fr\u00fcher in der K\u00fcche geholfen oder wie hat sich deine Leidenschaft f\u00fcrs Kochen entwickelt? <\/strong> Hast du einen Tipp f\u00fcr einen Hobbykoch? <\/strong> Fragen, die ich dir immer schon mal stellen wollte: Wie oft gehst du zum Mc Donalds?<\/strong> Aber in der Mittagspause holst du dir sicher ab und zu ein Br\u00f6tchen vom Supermarkt oder?<\/strong> F\u00fcr bequeme K\u00f6che wie mich: Was ist ein schnelles Gericht f\u00fcr die Mittagspause?<\/strong> Ich w\u00fcrd jetzt mal auf Nein tippen.<\/strong>
\nDanke (grinst). Mein Ansatz ist es, Ruhe zu verbreiten, weil Stress brauchen wir hier keinen. Der hindert dich ja nur daran Probleme, effektiv zu beheben. (lacht)<\/p>\n
\n<\/strong>Begonnen habe ich damit, unser Ticketsystem im \u00dcberblick zu behalten. Das hei\u00dft, die Tickets verteilen und herausfinden, ob es ein \u00e4hnliches schon gibt. Wenn ja, eine Querverbindung zueinander herstellen, den Status und Kommentare im \u00dcberblick behalten usw. Mittlerweile kenne ich mich schon recht gut aus. Zu Beginn war es aber relativ schwer f\u00fcr mich da reinzukommen, weil ich dieses tiefe technische Wissen noch nicht hatte. Mithilfe der Anderen hab ich aber relativ schnell gelernt wie was zusammenh\u00e4ngt, was gefragt ist und vor allem die Dringlichkeit der Tickets. Dadurch, dass ich Team Lead Service Desk wurde, der Support der Anexia-Tochter Telematica dazu kam und auch andere in dem Bereich eingeschult wurden, hat sich mein Aufgabengebiet ein bisschen verschoben. Ich unterst\u00fctze mein Team immer wo es geht, zum Beispiel helfe ich noch mit beim Ticket-\u00dcberwachen. Aber meine Hauptaufgabe sehe ich darin, die Anforderungen, die an uns gestellt werden, in das Team hinein zu transportieren. Aber auch das ist mein Job: mein Team zu motivieren und ihnen zu zeigen, dass ihr Beitrag f\u00fcr unsere Sache sehr wichtig ist. \u2013 Einfach f\u00fcr sie da sein in jeder Lage.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nEinmal sind wir f\u00fcr netcup<\/a>– und Telematica<\/a>-Kunden die erste Ansprechperson. Wir holen den Kunden ab und versuchen ihm, so gut es geht, zu helfen.
\nDie andere Sache ist die \u00dcberwachung. Das hat mehr mit interner Kommunikation zu tun. Also wenn in unserem Monitoring-Tool ein rotes Licht leuchtet, m\u00fcssen wir nachschauen, was los ist und mit den Kolleginnen und Kollegen in Kontakt sein. Und wie schon gesagt \u00fcberwachen wir noch das Ticketsystem. Ich muss aber sagen, dass mein Team das echt super macht, vor allem, wenn man bedenkt, dass unsere Abteilung erst aufgebaut wurde.<\/p>\n
\nRelativ viel (lacht). Angefangen hab in der elterlichen Schlosserei. Dort habe ich das Backoffice und HR gemacht und war zus\u00e4tzlich noch als Schlosserhelfer t\u00e4tig. Danach habe ich in einem Feuerwerksbetrieb gearbeitet und wurde sozusagen f\u00fcr das \u201ezindeln\u201c bezahlt (grinst). Dann war ich in einer Tierhandlung und f\u00fcr eine kurze Zeit war ich auch Matrose bei der W\u00f6rtherseeschifffahrt. Ich habe hier einen Stock tiefer gearbeitet, bei einem Unternehmergr\u00fcnderprogramm, da war ich Administrator. Bin danach im exklusiven Leuchthandel t\u00e4tig gewesen und war wieder in einer Tierhandlung. Bis ich zu einem Telekommunikationsunternehmen gewechselt bin und schlussendlich zu Anexia gekommen. So, ich glaub das waren alle (lacht).<\/p>\n
\nJa, ich finde, das ist eines der besten Dinge, was du tun kannst, weil so findest du wirklich heraus, was dir gef\u00e4llt \u2013 bei mir war es zumindest so. Ich hatte noch keine Arbeit, bei welcher ich am Montag so leicht zur Arbeit gegangen bin, wie hier oder wo ich auch nach einem Urlaub nicht das Gef\u00fchl hatte: nein, da mag ich nicht hin.<\/p>\n
\nEine Kollegin aus Platform Solutions hat fr\u00fcher ab und zu mal gekocht und da hab ich mir gedacht, dass ich das auch einmal ausprobieren k\u00f6nnte. Es ist sehr gut angekommen, die Leute hatten Freude daran und so hat das ein bisschen Eigendynamik bekommen. Wir haben eine Kassa eingef\u00fchrt, wo jeder freiwillig gibt und da kann ich meistens mit 60 Euro alle abf\u00fcttern.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nEs gibt einen Grund, warum ich nie Koch geworden bin. Ich kann nicht von Montag bis Sonntag in der K\u00fcche stehen und mit Liebe und Passion kochen. Deswegen bin ich froh, hier einmal die Woche f\u00fcr alle kochen zu d\u00fcrfen. Oft werde ich gefragt: \u201eWarum machst du das? Ich w\u00fcrde mir das ja nie antun.\u201c Aber f\u00fcr mich ist das genau umgekehrt. Ich tu mir da nichts an. F\u00fcr mich ist das eine wunderbare Gelegenheit, viel ausprobieren zu k\u00f6nnen. Es ist auch wirklich spannend diese riesigen Mengen zu handeln und aus dieser kleinen K\u00fcche das Maximum herauszuholen. Und dann, wenn alles fertig ist, str\u00f6men alle zusammen, wie fr\u00fcher um das Lagerfeuer (lacht).<\/p>\n
\nJa, das ist mir auch sehr wichtig. Ich sehe meine Kolleginnen und Kollegen \u00f6fter als meinen Sohn und da sollten wir alle etwas dazu beitragen, dass wir uns so gut wie m\u00f6glich verstehen. Ich zum Beispiel bringe mich mit dem Kochen ein, andere veranstalten Pokerabende usw. Und ich versuche immer auf alle positiv einzuwirken und mit Respekt auf jeden zuzugehen. Das Leben ist oft ein bisschen wie ein Markt \u2013 du musst handeln und dich in der Mitte treffen, dann sind beide gleich zufrieden oder halt unzufrieden (lacht).<\/p>\n
\nJa, aus dem ist es tats\u00e4chlich entstanden. Das Erste, was ich kochen konnte, war Popcorn in der Pfanne. Das war zu der Zeit als noch \u201eWetten, dass\u201c<\/a> im Fernseher gelaufen ist und sich die ganze Familie mit Popcorn vor dem Fernseher versammelt hat. Meine Eltern haben sich gefreut, wenn mein Bruder und ich etwas selbst probieren wollten. So sind die Ersten zwar verbrannt, aber bald hatten wir gutes Popcorn und das hat sich nach und nach weiterentwickelt. Bis ich zu dem Wissen gekommen bin, was ich heute habe, war es aber ein langer Weg.<\/p>\n
\nJa, das Sch\u00f6ne am Kochen ist, dass du kreativ sein kannst. Es gibt eine riesige Palette an M\u00f6glichkeiten und so viele unterschiedliche K\u00fcchen. Und wenn du mit viel Gef\u00fchl und Liebe kochst, wird es immer gut. Und viel ausprobieren. Ich war w\u00e4hrend meiner HAK-Zeit in S\u00fcditalien, um eigentlich besser in Italienisch zu werden. Das war f\u00fcr mich eine unglaublich pr\u00e4gende Zeit, weil ich aus meinem Umfeld heraus auf einmal nach S\u00fcditalien gekommen bin. Und die haben diese unglaubliche Liebe und Leidenschaft, also die leben dort, um zu Essen (lacht). Dort habe ich das Essen erst richtig kennengelernt. Ich habe vorher zum Beispiel noch keinen Parmesan gekannt.<\/p>\n
\nNie.<\/p>\n
\nNein, da muss ich dich leider entt\u00e4uschen, auch nie. (lacht)<\/p>\n
\nSpaghetti Carbonara gehen ganz schnell. Da kann ich dir auch einen Tipp f\u00fcr die Zubereitung verraten. Fangfrage: Geh\u00f6rt da Schlag dazu oder nicht?<\/p>\n
\nRichtig. In der \u00f6sterreichischen K\u00fcche w\u00fcrde jeder sagen unbedingt, aber das stimmt nicht. Das gr\u00f6\u00dfte Geheiminis der italienischen K\u00fcche ist das Nudelwasser, weil beim Kochen geht die St\u00e4rke ins Wasser. Das macht die Sauce aber s\u00e4mig. Probier das mal aus!<\/p>\n